首次登录 产品开通后,请在会员中心核对 IP、系统类型和登录信息。Windows 通常使用远程桌面,Linux 通常使用 SSH;端口和账号以产品详情为准。 立即完成的安全设置 首次登录后请更换高强度密码,更新系统补丁,仅开放业务必需端口,并为重要数据建立异地备份。不要把管理端口和密码发布到公开群聊。 无法连接 请先确认产品状态、IP、端口、本地网络和防火墙设置。仍无法连接时,在工单中提供产品编号、故障时间和测试结果,便于技术人员定位。
续费提醒 请在产品到期前完成续费,避免因过期停机影响业务。续费价格以续费页面实时显示为准,重要业务建议提前安排续费和数据备份。 升级与变更 支持升级的产品可在会员中心提交配置变更。部分资源需要上游人工处理,变更过程中可能短暂重启,请提前安排维护时间。 发起工单 登录会员中心后选择对应产品发起工单,并写明现象、发生时间、期望结果和已完成的排查。紧急问题也可联系 QQ 372681066 或微信 Tkw4688,但账号、订单和技术处理以工单